Dernière révision : 10/11/2025

 

Préambule

Le Château de La Villaumaire est un monument historique privé, restauré avec passion par une famille dédiée à la sauvegarde du patrimoine. L’ouverture au public, les visites et les événements proposés visent à partager la beauté du lieu et à contribuer à son entretien. L’accès au domaine implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales par chaque visiteur.

 

TITRE I — Conditions générales de la billetterie

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Article 1 — Nature des billets

Les billets émis par le Château donnent accès :

• à la visite guidée du château,

• à un événement particulier (concert, spectacle, nocturne, etc.),

• à une combinaison de prestations définies à l’avance.

Chaque billet est strictement personnel et doit être présenté à l’entrée sous format papier ou numérique.

 

Article 2 — Tarifs

1. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande ; ils peuvent être modifiés sans préavis. Ils sont affichés sur les supports officiels du Château (site internet, affichage, brochures). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

2. Certains tarifs réduits ou gratuités nécessitent la présentation d’un justificatif à l’entrée. Ils peuvent varier selon la période, l’âge du visiteur ou la nature de l’événement. Les réductions éventuelles ne sont pas cumulables.

3. Le tarif d’entrée contribue directement à la préservation et à la restauration du domaine.

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​Article 3 — Validité et contrôle

Chaque billet est valable uniquement pour la date et la prestation indiquées.
Les billets ne peuvent être remboursés ou échangés, sauf annulation par le Château.
Le personnel d’accueil peut refuser l’accès en cas d’anomalie du billet.​

 

TITRE II — Modalités d'achat des billets

 

Article 4 — Achat

L'achat des billets se fait essentiellement en ligne sur le site officiel du Château. Il peuvent parfois se faire sur place, pour certains évènements (précisé dans les publicités pour lesquels cette faculté est ouverte).

L'achat de billets implique l’acceptation des présentes conditions.

 

 

Article 5 — Moyens de paiement

Les billets vendus en ligne sont payables par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue, e-Carte Bleue) ou par Paypal et ont le double privilège de bénéficier d'un tarif préférentiel et de constituer un coupe-file par rapport aux billets achetés sur place.​​

Les billets, lorsqu'ils sont vendus sur place sont payables par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue, e-Carte Bleue),chèque et espèces selon les cas.

Dans les deux cas, le règlement complet doit être effectué avant la délivrance du billet.

 

Article 6 — Confirmation et facturation

1. La transaction est définitive dès confirmation du paiement.

2. Un courriel de confirmation et le billet électronique sont adressés à l’adresse e-mail fournie lors de la commande en ligne.

3. Les paiements sont sécurisés grâce au système de cryptage SSL de notre prestataire agréé. Le Château de La Villaumaire ne conserve aucune donnée bancaire.

4. Les visiteurs sont responsables de leurs billets : aucune réédition ne sera effectuée.

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TITRE III — Conditions de visite

 

Article 7 — Accès au site

L’accès se fait uniquement aux horaires indiqués.
Le stationnement est gratuit dans les zones prévues à cet effet.
Certaines zones peuvent être temporairement fermées pour travaux de restauration ou sécurité.

 

Article 8 — Comportement des visiteurs

Les visiteurs doivent respecter le lieu, le personnel et les autres visiteurs.
Il est interdit de :

• fumer à l’intérieur,

• toucher aux objets exposés,

• sortir des parcours autorisés,

• introduire des animaux (sauf assistance médicale),

• pique-niquer en dehors des espaces prévus.

Tout comportement inapproprié pourra entraîner une expulsion sans remboursement.

 

Article 9 — Photographies et enregistrements

Les photographies sans flash sont autorisées pour un usage personnel.
Toute prise de vue professionnelle ou commerciale nécessite une autorisation écrite préalable.

 

Article 10 — Accessibilité

Certaines zones peuvent présenter des contraintes (escaliers, sols irréguliers).
Le personnel accompagne les visiteurs à mobilité réduite selon les possibilités de sécurité et d’accès.

 

TITRE IV — Visites guidées et groupes

 

Article 11 — Groupes constitués

Les visites de groupe (à partir de 15 personnes) sont possibles sur réservation.
Le paiement doit avoir été effectué intégralement avant la visite par les moyens prévus à l'article 5 ci-avant ou par virement bancaire. Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner une réduction ou annulation sans remboursement.

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Article 12 — Guide-conférencier

Les visites sont assurées par les guides du Château.
Les guides extérieurs ne sont pas autorisés sans accord préalable de la direction.

 

TITRE V — Annulation et modification

 

Article 13 —​ – Annulation et remboursement

1. Aucun billet ne peut être remboursé, échangé ou modifié, sauf en cas d’annulation de la visite ou de l’événement par le Château de La Villaumaire.

2. En cas d’annulation imputable au Château, le client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Un report ou remboursement intégral sera proposé.

3. Le Château ne peut être tenu responsable des pertes, oublis ou utilisations frauduleuses de billets.

 

TITRE VI — Sécurité et responsabilité

 

Article 15 — Sécurité des personnes

Les visiteurs doivent suivre les consignes du personnel.
En cas d’évacuation, il convient de respecter l’ordre et la discipline.
Le Château décline toute responsabilité pour les accidents survenus hors des zones ouvertes.

 

Article 16 — Objets personnels

Le Château n’est pas responsable des pertes, vols ou détériorations d’effets personnels.

 

Article 17 — Enfants et mineurs

Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs durant toute la visite.

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Article 18 – Responsabilité

Le Château de La Villaumaire ne saurait être tenu responsable des cas de force majeure ou de tout événement extérieur imprévisible (intempéries, grève, panne réseau, etc.).

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TITRE VII — Traitement des données personnelles

 

Les informations recueillies lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD, voir à ce sujet notre politique de confidentialité. Elles servent uniquement à la gestion des réservations, à la communication sur les activités et à la sécurité du public. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, en écrivant à :📮 Château de La Villaumaire – Service Billetterie – 1 rue de La Ville au Maire, 37420 Huismes

TITRE VIII — Dispositions finales

 

Article 19 – Service client

Pour toute question relative à votre commande :

📞 07.77.31.68.82

📮 Château de La Villaumaire – Service Billetterie – 1 rue de La Ville au Maire, 37420 Huismes

📧 contact@chateaudelavillaumaire.com

Les réclamations doivent nous être adressées dans un délai raisonnable.

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Article 20 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment.

La version en vigueur est celle affichée sur le site officiel du Château.

Les ventes sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort de Tours.

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- Conclusion -

En visitant le Château de La Villaumaire, chaque visiteur devient pour un instant l’hôte d’une demeure vivante et participe à la sauvegarde d’un patrimoine préservé avec soin. Votre visite est un soutien précieux à la restauration et à l’entretien du domaine pour les générations futures.

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